Nhà ga T2 sân bay Changi, Singapore được mở rộng thêm 21.000 m2, giúp sân bay tăng sức chứa thêm 5 triệu hành khách mỗi năm và nâng tổng công suất xử lý lên 90 triệu hành khách mỗi năm. Nơi đây tạo ra một không gian kết hợp giao hoà giữa thiên nhiên và hiện đại, tích hợp thêm nhiều dịch vụ bán lẻ và ăn uống, công nghệ mới.
Đáng chú ý hơn, đây là nhà ga đầu tiên của sân bay Changi có trang bị làn hỗ trợ tự động cho người khuyết tật và trẻ nhỏ ở cả khu vực nhập cảnh chiều đi và về, mong muốn mang dịch vụ hàng không đến với nhiều đối tượng hơn.
Đặc biệt, nhà ga T2 sân bay Changi, Singapore mới được trang bị nhiều tiện ích thu hút du khách. Trong đó thác nước kỹ thuật số The Wonderfall cao 14m, rộng 17m sẽ là điểm nhấn chính. Cứ sau mỗi nửa giờ, một chương trình âm nhạc dài 4 phút sẽ được trình chiếu, thể hiện các tác phẩm do nghệ sĩ piano người Canada Jean-Michel Blais biểu diễn. Khu vực quá cảnh cũng có quầy bar sử dụng robot pha chế phục vụ du khách. Bạn cũng có thể nếm thử rượu whisky tại khu vực sảnh.
Trong khu vực quá cảnh là Dreamscape, với hơn 20.000 cây hoa các loại thuộc 100 loài, trong đó có nhiều loại không có tại Singapore. Khu vườn cũng có một ao cá mà hành khách có thể sải bước bên trên, với âm thanh nền là bản ghi âm của hơn 100 loài chim, côn trùng và các sinh vật khác.
Một điểm nhấn là nhà ga T2 sân bay Changi có hệ thống ký gửi hành lý sớm hoàn toàn tự động. Theo nhà điều hành sân bay Changi Airport Group (CAG) cho biết, hệ thống này có thể tự động xếp tới 2.400 túi hành lý được ký gửi sớm trước khi chúng được đưa lên máy bay khởi hành.